소통마당/고객의소리13 고객의소리 의견 회신 - 출입구 변경에 대한 회신 2021. 5. 13. 고객의소리 - 급식실 운영 건의(급식실 이용 시 출입구 이동에 관한 사항) VOC 수신 매체 □ 소망함 □ 홈페이지 □ 전화 □ 메일 □ 기타 ■ 방문 VOC 내 용 내 용 : 급식실 이용 시 출입구 이동에 관한 사항 - 코로나-19로 급식실 이용 시, 실내 출입인원 제한을 두고 있어 식사를 기다리는 동안 대기장소가 마땅치 않아 거리두기가 지켜지지 않을 뿐만 아니라, 바닥에 앉는 등 대기시 불편함을 겪고 있음. → 출입구를 후문쪽으로 이동하여 복지관 마당(벤치, 모정 등이 위치함)에서 대기할 수 있도록 하여 거리두기 확보와 대기공간 마련 등이 함께 이루어졌으면 함. VOC 회신 결과 담당부서 / 담당자 복지사업과 / 김해 과장 소중한 의견 감사드립니다. - 코로나-19 방역으로 인하여 출입구를 일원화하여 운영하고 있어, 2개 이상의 출입구 개방은 어려운 상황입니다. - 또한, .. 2021. 5. 11. 고객의 소리 -시설 이용 개선사항 2021. 3. 10. 고객의소리 - 급식실 운영 건의(번호표 배분에 관한 사항) VOC 수신 매체 □ 소망함 □ 홈페이지 □ 전화 □ 메일 □ 기타 ■ 방문 VOC 내 용 내 용 : 급식실 대기자 관리를 위한 번호표 배분 관련 - 급식실 번호표 배분 시간을 늦춰서 진행해 주었으면 합니다. → 급식실 번호표를 배분받기 위해 이른 시간에 방문하는 이용자가 늘어나면서 거리두기가 불가능할 정도로 많은 인원이 몰림현상이 발생, 방역지침이 지켜지지 않고 있음. VOC 회신 결과 담당부서 / 담당자 복지사업과 / 김해 과장 - 소중한 의견 감사드립니다. - 거리두기가 1.5단계로 완화됨에 따라 급식실을 오픈함과 동시에 실버주택 입주민만이 아닌, 외부 이용자들까지 복지관을 이용하고 있는 상황입니다. 많은 인원이 갑자기 늘어나는 상황에서 번호표 배분을 통해 질서를 최소화하려 노력하였으나, 번호표를 .. 2021. 3. 5. 고객의소리 - 피트니스센터 운영 건의 VOC 수신 매체 □ 소망함 □ 홈페이지 □ 전화 □ 메일 □ 기타 ■ 방문 VOC 내 용 내 용 : 피트니스센터 운동기구 보강 - 어르신들의 건강을 위해 물구나무서기(꺼꾸리) 운동기구를 추가 구입해주셨으면 한다. VOC 회신 결과 담당부서 / 담당자 김해 과장 - 현재 피트니스센터에 운동기구가 공간에 비해 많이 설치되어, 다른 운동기구도 전부 배치하지 못한 상태입니다. 이후 장비 고장이나 교체사유가 발생할 경우 장비 추가에 대한 고민을 하도록 하겠습니다. 2021. 2. 24. 이전 1 2 다음
